Clinova, una destacada empresa de atención médica en el Reino Unido, ha lanzado Healthwords, una de las primeras herramientas de inteligencia artificial conversacional del mundo enfocada exclusivamente en brindar consejos de atención médica y productos de cuidado personal en el Reino Unido.
Esta herramienta líder en el mercado está lista para transformar la industria del cuidado personal al utilizar una plantilla similar a ChatGPT pero adaptada específicamente a un solo sector. Está impulsada por algoritmos de aprendizaje automático de última generación que han sido capacitados en contenido médico verificado por un equipo de más de 50 médicos y farmacéuticos, incluyendo 200,000 palabras médicas, y se basa en un léxico médico de más de 97,000 términos médicos.
Healthwords es una solución integral de autocuidado que brinda a los usuarios acceso las 24 horas del día, los 7 días de la semana a consejos de atención médica rápidos y personalizados basados en sus necesidades individuales. Cuando los usuarios ingresan su pregunta o síntoma en la función de búsqueda conversacional, la tecnología generativa de inteligencia artificial proporcionará respuestas o consejos verificados médicamente y luego recomendará productos de cuidado personal si se le indica. Los usuarios también tendrán la opción de leer más sobre su condición en artículos médicos completamente verificados o chatear en línea en tiempo real con un farmacéutico humano si desean una segunda opinión. Luego, podrán elegir comprar productos de cuidado personal y coordinar la entrega a sus hogares a través de la plataforma integrada.
Healthwords es especialmente relevante para aquellos que buscan consejos de atención médica no urgentes pero no tienen tiempo o la posibilidad de visitar a un farmacéutico durante el horario laboral estándar. Si bien no está diseñado como un reemplazo para visitar a un profesional médico, educa a los usuarios sobre el cuidado personal, eliminando el estigma o la apatía asociados con buscar consejo en persona para ciertos síntomas personales.
El NHS de Inglaterra informó anteriormente que hay 18 millones de consultas con el médico de cabecera y 2.1 millones de visitas a urgencias cada año por afecciones que podrían tratarse en el hogar, con un costo de £850 millones. Al capacitar a los pacientes en todo el Reino Unido con información verificada que les permita manejar afecciones autotratables en lugar de acudir a un médico de cabecera, se podrían liberar millones de citas innecesarias en el NHS. A través de la plataforma Healthwords, Clinova tiene como objetivo lograr este cambio y mejorar la eficiencia en el sistema de atención médica del Reino Unido al aliviar la presión sobre los médicos de cabecera sobrecargados y abrir citas para aquellos que más las necesitan.
Healthwords pronto tendrá la capacidad de proporcionar medicamentos recetados para afecciones comunes, como dolor de oído y dolor de garganta, siguiendo el reciente anuncio del gobierno del Reino Unido que permite a los pacientes recibir dichos medicamentos sin una cita con el médico de cabecera. Esta función ayudará aún más a los usuarios a gestionar su propia salud, mejorando y modernizando el acceso a la atención médica.
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