SANTO DOMINGO.- Con una asistencia de más de mil personas EN VIVO de Centroamérica, Suramérica y el Caribe se llevó a cabo este lunes el masterclass “La Visita Médica Hoy” Herramientas y Técnicas digitales ante una nueva realidad, impartido por el licenciado Miguel Sainz, con la asistencia y participación de ejecutivos y directivos de casas farmacéuticas nacionales e internacionales, el mismo fue creado por el equipo de DiarioSalud.do, conjuntamente con Buscamed.do con el objetivo de contribuir a que los visitadores médicos puedan encontrar herramientas que les permitan reintegrarse y mantener el contacto con los especialistas tras los cambios generados en este sector como consecuencia de la pandemia del COVID-19.
En el evento participaron como panelistas el mercadólogo y analista en la industria farmacéutica nacional Edwin Lamarche, el licenciado en mercadotecnia José Figuereo, con maestría en Alta Gerencia, gerente comercial en laboratorios Ibero Fármacos y el licenciado en administración Wilfredo Almanzar, con máster en mercadeo, especialista en marketing farmacéutico y asesor estratégico y comercial de empresas farmacéuticas, profesor universitario en el área de ventas, mercadeo, negocios y estrategia, con una amplia experiencia en el campo de la farmacéutica de República Dominicana, con experiencia en mercados como Centroamérica, Caribe y Ecuador.
Durante la presentación el licenciado Sainz quien es experto en negocios digitales destacó que ante los nuevos desafíos que plantea la situación actual donde los médicos no están dando consultas o si la están ofreciendo es de manera muy limitada, por tanto no están recibiendo las visitas de los promotores o visitadores médicos es necesario reevaluar todo y buscar nuevos medios para que este sector se reintegre de una manera segura.
En este sentido señaló que ante esta nueva realidad es importante que los visitadores médicos utilicen la comunicación electrónica para mantener la conexión empática con el especialista.
Resaltó la importancia del visitador médico en el sector y así como el papel que juegan estos en la vida del médico como contribuir con la educación continua del mismo, actualizarlo sobre nuevos medicamentos, sus usos, colaborar con la unidad de los grupos médicos, entre otros.
Explicó que para llegar a los médicos de manera digital es esencial utilizar las nuevas herramientas entre ellas la data concentrada.
Asimismo enfatizó cómo crear y aprovechar las comunidades y grupos cerrados, para identificar dentro de la línea de productos cuales son esos grupos que existen que van con la marca, para involucrarse y colaborar con ellos. Algunos de esos grupos pueden ser por ejemplo los grupos de mensajería, de redes sociales, de sociedades médicas, de especialidades, entre otros.
Expresó que para tener éxito creando una comunidad es necesario tener un contenido interesante y apreciado, recomendó la creación de Newsletter, grupos de redes, publicaciones digitales como ebooks, promocionar la creación de publicaciones científicas y, portales informativos que pueden hacerse con estudios de casos, concursos especiales, clubes y eventos digitales como webinars, masterclass, cursos online, jornadas científicas, lanzamientos de productos, conferencias y reuniones pequeñas, etc.
Resaltó que para tener éxito en los eventos es clave tener empatía con la comunidad y saber que necesitan en ese momento específico, una buena selección del contenido, que sea un tema relevante, que llame la atención, y que sea valorado por la comunidad a la cual va dirigido, la promoción adecuada, la organización, mandar recordatorios de los eventos, etc.
Asimismo recomendó a los laboratorios tener presencia en las redes sociales, crear una comunidad centrada en sus seguidores, conocer sus necesidades y en base a esto crear posts de interés para su público, hacer cada post con un objetivo claro con un 80 por ciento de contenido y 20 por ciento ventas así como la creación de vídeos con un mensaje claro. Esta conferencia está disponible puede acceder en el siguiente enlace: www.diariosalud.do/master.
