Autora: Astrid Camila Astacio Ureña, estudiante de 5to año de medicina. Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña (UNPHU). Miembro de Standing Committee On Professional Exchange (SCOPE) de la Organización Dominicana de Estudiantes de Medicina (ODEM).
El proyecto del 911 es algo nuevo en la Republica Dominicana, El Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 (SNAES), inició como proyecto en enero de 2013 y no fue hasta el 31 de mayo del 2014 que recibió su primera llamada a las 12 AM.
Este número fue creado en 1963 en Estados Unidos y su uso está exclusivamente reservado para verdaderas emergencias; las llamadas de “lata” pueden constituir un delito. En el país antes del desarrollo de proyecto existían más de 40 números telefónicos para situaciones de emergencia, al tener tantos lugares donde poder llamar no existían protocolos de actuación efectivos y por ende cientos de emergencias quedaban sin ser atendidas.
¿Recuerdas tu dónde llamabas cuando se presentaba una emergencia? Si tu respuesta en no, no te preocupes que la mayoría de los dominicanos no recuerdan donde llamaban si algún familiar se tornaba agresivo o si un vecino se estaba asfixiando, es cierto no sabíamos dónde llamar, aunque existiesen más de 40 números telefónicos antes de la habilitación del 911.
Este proyecto afecto de manera positiva a la población dominicana ya que con solo marcar el 9-1-1 en cuestión de minutos llegara el personal adecuado y capacitado para atender la situación de emergencia. Al mes de abril de 2017, han sido atendidas 1, 667,013 emergencias y 283,600 de ruido. Sumando 1, 950,613 entre casos de emergencias y urgencias por contaminación sónica, con usuarios que muestran un 90% de satisfacción en los servicios recibidos.
Como dominicanos debemos sentirnos orgullosos de las cosas buenas que hemos podido lograr. Como estudiantes de medicina y futuros médicos debemos de estar consciente de que estos proyectos disminuyendo así los niveles de mortalidad y morbilidad y exhorta a la población al uso adecuado del mismo.
Referencias.
1.Police nab fourth teen after hoax 911 calls
2. Historia – Sistema Nacional de Atención a Emergencias y Seguridad 9-1-1 [Internet]. 911.gob.do. 2019 [cited 25 July 2019]. Available from: https://911.gob.do/sobre-nosotros/historia/
